Este módulo objetiva desenvolver técnicas para identificação e mapeamento dos principais processos administrativos e operacionais, organizá-los em células de trabalhos, de maneira que seja facilmente identificável a responsabilidade de cada um dos colaboradores sobre estes. Este treinamento e acompanhado do processo de consultoria e realizado em períodos estabelecidos pelo mapeamento realizados pelas áreas.
Este treinamento acompanha o processo de consultoria e é realizado em períodos pré-estabelecidos durante o mapeamento das áreas.